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法規內容

法規名稱: 臺東縣政府落實檢舉(陳情)人身分保密實施要點
公發布日: 民國 97 年 03 月 10 日
發文字號: 府政三字第0973007096號
法規體系: 政風類
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一、臺東縣政府(以下簡稱本府)為強化並落實檢舉(陳情)人身分保密
    ,鼓勵民眾勇於舉發不法,建立全民監督機制,特訂定本實施要點。
二、陳情案件純屬陳情事項者,以一般陳情案件收文處理。
三、本府受理檢舉(陳情)人案件,除縣長、副縣長或秘書長交付政風處
    專責處理外,各處主管應指派專責人員辦理檢舉(陳情)人身分保密
    事宜。
四、受理具名檢舉(陳情)案件,其檢舉(陳情)人身分保密之作業流程
    如下(如附件流程圖):
(一)本府受理具名檢舉(陳情)案件由收發人員登錄、編號後,依檢舉
      內容權責密封交付各處登記桌轉交專責人員處理;收發人員登錄時
      ,不得顯示案由及內容。
(二)專責人員接獲具名檢舉(陳情)案件,經檢視檢舉(陳情)內容無
      須保密者,退還總收文解密,並以一般陳情案件掛文號,移請業務
      主辦處自行處理。否則應以電話、函件、親訪或其他方式查證確認
      檢舉(陳情)人身分及檢舉(陳情)情事後,將檢舉(陳情)函件
      隱去足資辨識檢舉(陳情)人身分之相關資料,影印送交業務主辦
      科處理;無法影印者,摘錄其內容轉交。專責人員查證檢舉(陳情
      )人身分結果,屬冒名或虛名者,則將全案資料移交業務主辦科自
      行處理。
(三)業務主辦科處理真實具名檢舉(陳情)案件因案情需要須聯繫或訪
      談檢舉(陳情)人時,由專責人員代為聯繫或訪談,並將結果轉知
      業務主辦科續辦;但案情過於複雜,非專責人員得以代辦者(如:
      須檢舉【陳情】人出面作證等),則將全案資料移交業務主辦科自
      行處理、答覆。
(四)業務主辦科辦理完成之具名檢舉(陳情)案件,其檢舉(陳情)人
      身分資料仍由專責人員保管者,應將答覆函件簽准後空留受文者欄
      ,交由專責人員填註寄發。案件歸檔時,由專責人員將檢舉(陳情
      )人身分資料密封後,送交業務主辦科併卷歸檔。
(五)檢舉(陳情)人親至本府檢舉(陳情)者,如事先表明係檢舉(陳
      情)事由時,由服務台或接待人員聯繫各處專責人員受理,專責人
      員應將檢舉(陳情)內容製作為書面資料,並請收發人員予以登錄
      、編號,依照第一款及第二款規定辦理檢舉(陳情)人身分保密事
      宜後,移交業務主辦科處理;檢舉(陳情)人逕行至各處表明檢舉
      (陳情)事由時,則由專責人員自行依照前述規定辦理檢舉(陳情
      )人身分保密事宜。
(六)檢舉(陳情)人以電話向本府檢舉(陳情)者,由總機等相關人員
      依照前款規定辦理。
五、專責人員保管或密封之檢舉(陳情)人身分辨識資料,非經各處主管
    同意,他人不得閱覽或啟封;經核准閱覽或啟封者,應於相關文件中
    註明原因、發生時間及知悉人員姓名。
六、業務主管科自行處理之具名檢舉(陳情)案件,得比照第四點規定,
    將檢舉(陳情)人身分辨識資料密封、管制。
七、檢舉(陳情)人親至本府各處製作檢舉(陳情)紀錄時,應選擇適當
    場所,採取隔離措施,並將談話音量放低。
八、公文簽辦過程應避免記載足以辨識檢舉(陳情)人身分之相關文字或
    內容,如據貴會會員、貴單位同仁、同棟鄰居反映等字眼。
九、具名檢舉(陳情)案件函覆處理結果時,應予分函辦理,避免將檢舉
    (陳情)人及被檢舉(陳情)人併列於受文者正、副本欄位,或併列
    時檢舉(陳情)人欄位僅書名「檢舉(陳情)人」字樣。
十、函復檢舉(陳情)人信件,應以雙封套密件處理,以避免於郵遞過程
    中遭他人窺知檢舉(陳情)人身分。
十一、專責人員或業務主辦科發現檢舉(陳情)案情外洩、案卷遺失及可
      能洩漏檢舉(陳情)人身分等情事,應立即陳報各處主管,並通知
      政風處協助研採補救措施及查明責任歸屬。
十二、各處執行本實施要點情況,政風處得會同計畫處(研展科)實施定
      期或不定期稽核或輔導作為。