您的瀏覽器不支援JavaScript功能,若網頁功能無法正常使用時,請開啟瀏覽器JavaScript狀態
跳到主要內容區塊
:::

法規內容

法規名稱: 臺東縣政府暨所屬各機關人民陳情案件團體成績考核基準
公發布日: 民國 89 年 04 月 28 日
發文字號: 府計研字第03332號
法規體系: 計畫類
法規功能按鈕區
一、人民陳情案件處理績效評定公式:
(一)速度得分:
      以各機關對人民陳情案件依限辦結與辦理總件數之比(即依限辦結
      百分比),每一%以一分計作為速度得分。
(二)實地訪查協調解決得分:
      以各機關受理人民陳情案件,經派員實地訪查或開會協調解決有具
      體資料者,每件加二分(各機關辦理之基本分數以八十分計算,經
      實地訪查協調解決者每件加二分,最高以一百分計列)。
(三)實地考核得分:
      依「臺東縣政府暨所屬各機關人民陳情案件實地督考扣分標準表」
      辦理。
(四)人民陳情案件處理績效得分:
      速度得分×三十%(權數)+實地訪查協調解決得分×二十%(權
      數)+實地考核得分×五十%(權數)=成績得分。
(五)名序評定:
      人民陳情案件處理績效得分,評列九十分以上者為優等,八十分以
      上未滿九十分者為甲等,七十分以上未滿八十分者為乙等,不滿七
      十分者為丙等。
二、作業注意事項:
(一)各機關受理人民陳情案件,全年件數達五百件以上,應依上列規定
      辦理考核,其成績評列優等者,其首長、副首長、主任秘書(主管
      及有功人員),各予記功一次,各級承辦人員及主管研考人員參酌
      「臺東縣政府暨所屬各機關學公文管制與考核獎懲作業要點」第八
      十九點規定各項獎勵評分標準辦理。
(二)各機關內部單位受理人民陳情案件,全年辦理件數達一百件以上,
      應比照上列評定公式辦理考核,凡成績考列優等之單位其獎勵依前
      項規定敘獎。
(三)各機關能主動辦理講習訓練、縮短處理期限、強化稽催管制、推動
      資訊作業、實地訪查有效解決問題等具體績效者,得酌予分,評列
      優等。
三、本要點溯自中華民國八十八年七月一日生效。