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列印時間:107.11.15 12:35

修正「臺東縣稅務局知識管理推動作業要點」

主管機關: 稅務局
發文機關: 稅務局
發文日期: 107.07.24
發文字號: 東稅服字第1079100722號 函
異動性質: 修正
旨: 修正「臺東縣稅務局知識管理推動作業要點」
法規名稱: 臺東縣稅務局知識管理推動作業要點
法規內文:
三、本會置知識長一人,由副局長兼任;執行長一人,由服務企科科長兼任;審查委員由秘書、各科
    室主管及審核員兼任;工作小組由各科室股長或指派適合人員兼任。任務如下:
(一) 知識長
    1.指揮執行及相關事宜之核定。
    2.參與知識長交流會。
    3.發布至共用區知識文件之審查。
(二)執行長
    1.協助知識長處理相關事宜,若知識長無法出席時,代理其主持會議。
    2.秉承知識長之命執行協調及推動執行。
    3.參與執行長交流會。
    4.發布至共用區知識文件之審查。
(三)審查委員
    1.溝通知識價值、內容、主張、討論及推動各項知識管理活動。
    2.檢討知識管理執行成果,及各科室之推動進度。
    3.配合會議之召集與出席會議。
    4.彙整科室內所反應之需求與問題,提交執行長。
    5.協助傳達重要訊息、蒐集與彙整科室內之文件與資料。
    6.發布至自用區及共用區知識文件之審查。
(四)工作小組
    1.配合本要點之活動與課程。
    2.負責小組內資料蒐集,並依照規劃進度提交相關文件。
    3.負責小組內之進度追蹤、問題彙整與需求反應。
    4.負責小組內之知識管理系統使用推廣與問題諮詢。
    5.負責小組內發布至自用區知識文件之審查。
五、本局知識管理系統分為自用區及共用區,並依照需求設定文件審核功能,作業方式如下:
 (一)自用區:各科室依使用習慣及需求自行規劃文件夾,完整留存各科室重要工作內容;科室內工作
    小組成員及審查委員透過電子表單(QIZ) 簽核系統進行審核,同意後上傳發布。
 (二)共用區:由各科室提供具參考或經驗分享之知識文件,由各科室工作小組成員、審查委員檢視各
    相關欄位內容是否正確及有無分享價值,透過電子表單(QIZ)簽核系統陳核或提會經審查同意後,
    再透過電子表(QIZ)簽核系統上傳發布,供其他稅處參考。
 (三)知識庫架構表:第一層依科室別建立文件夾,第二層依股別或業務主題進行建立(上限5層),而 
    最末層文件夾,須與存放的知識文件類型(TIPS-RD)相對應。
 (四)知識文件類型(TIPS-RD),如圖表附件1:
    圖表附件1知識文件類型(TIPS-RD)

六、控管作業:
 (一) 每年9月擬訂下 年度各科室責任目標數。
 (二) 統計責任目標數期間為前一年10月1日至當年9月30日止。

 (三) 本小組幹事於每年8月15日前,將責任目標數達成情形提供各單位主管督促辦理。

七、推動知識管理有具體貢獻之個人依下列規定獎勵:
 (一) 知識點數計算方式:知識點數為計算審查後發布於自用區及共用區之知識文件,包括

    1.TIPSRD知識類型點數
      
上傳至自用區之文件TIPSRD知識類型點數。
   
2.被點閱次數

      上傳至自用區之文件被其他同仁閱讀的次數。
   
3.平均評分數
     
上傳至自用區之文件其他同仁評分的平均評分數。
   
4.被推薦次數
     
上傳至自用區之文件其他同仁推薦(評分)的人次數。
   
5.文件點閱數
     
點閱其他同仁上傳至自用區之文件次數,且須設定文件點閱點數上限。 
    6.已上傳共用區點數依財政資訊中心計算後,加入自用區的點數累計。

    7.知識點數值,如圖表附件2:
     圖表附件2知識點數值
(二)獎勵方式:
    1.共用區及 自用區知識點數最高前3名,分別辦理個人獎勵(個人累計點數不得低於100點,獎勵從
      優且不得重複為原則)。

    2.第1名者核予嘉獎2次,第2、3名者核予嘉獎乙次。
資料來源:臺東縣政府主管法規共用系統