一、申請案件團體成績評定公式： （一）速度得分：       以各機關依限辦結件數與辦理總件數之比（即依限辦結百分比），       每％以一分計作為速度得分。 （二）人力得分：       1.以各機關總計每人次平均辦理件數為基數，其基本分數以八十分         計算。       2.合計件數÷承辦人次數＝每人次平均辦理件數。       3.八十分×（該機關每人次平均辦理件數÷各機關總計平均每人次         辦理件數）＝該機關之人力得分。（最高以一百分計列） （三）實地考核得分：       依「臺東縣政府暨所屬各機關未依規定處理人民申請案件實地督考       扣分標準表」辦理。 （四）申請案件成績得分：       速度得分×三十％（權數）＋人力得分×二十％（權數）＋實地考       核得分×五十％（權數）＝成績得分。 （五）名序評定：       申請案件成績得分，以評列九十分以上者為優等，八十分以上未滿       九十分者為甲等，七十分以上未滿八十分者為乙等，不滿七十分者       為丙等。
	二、作業注意事項： （一）各機關受理人民申請案件，全年辦理件數達一千件以上，應依上述       規定辦理考核，凡成績評列優等之機關，其主管、副主管（專員、       技正）附屬機關首長、副首長（秘書）及有功人員，各予記功一次       ，至於各級承辦人員、登記員及主管研考人員應依照「臺東縣政府       暨所屬各機關學校公文管制與考核獎懲作業要點」第八十九點規定       各項獎勵評分標準辦理。 （二）各機關內部單位受理人民申請案件，全年辦理件數達五百件以上，       應比照上列評定公式辦理考核，凡成績考列優等之機關，其主管及       有功人員應依照「臺東縣政府暨所屬各機關學校公文管制與考核獎       懲作業要點」第八十九點規定各項獎勵評分標準辦理。 （三）各機關能積極研究簡化申請書表，縮短處理期限，強化稽催管制，       提高行政效率，加強為民服務工作，具有實際績效者，得酌予加分       ，評列優等。
	三、本要點溯自中華民國八十八年七月一日生效。