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法規內容

法規名稱: 臺東縣政府『幸福FREE卡』持卡人應注意事項
公發布日: 民國 99 年 12 月 09 日
發文字號: 府社福字第0993049628號
法規體系: 社會類
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一、臺東縣政府以下簡稱本府為使『幸福FREE卡』以下簡稱卡片
       
持卡人瞭解使用方法及規範特訂定本注意事項。

二、卡片申辦相關事項:
(一)申辦資格:
         1.設籍於臺東縣內。
            
2.年滿  65  歲以上長者或領有身心障礙手冊者。
(二)申辦地點:臺東縣各鄉(鎮、市)公所。
(三)申辦所需證件:
             1.身分證影本一份(正反面分開影印)。
            
2.半年內二吋半身照片二張。
            
3.印章。
            
4.身心障礙民眾須檢附身心障礙手冊。
(四)申辦期間:首次辦卡約  35  天。
三、卡片使用規則:
(一)卡片內含兩個電子錢包,分別為「點數錢包」及「現金錢包」;社
            會福利點數存於「點數錢包」,自費儲值之現金存於「現金錢包」
            ,乘車時以半票計費扣款。

(二)使用卡片時,點數一點相當於新台幣1元。
(三)「點數錢包」與「現金錢包」使用範圍:
            
1.點數錢包:可於鼎東客運公司(山線及海線營運區)提供之車上
                設備使用。
            
2.現金錢包:可於臺灣智慧卡公司所提供服務之交通運輸、車上設
                備消費。

(四)乘車時優先扣除社會福利點數,如點數已用畢,系統將對現金錢包
            部分扣款。

(五)「點數錢包」及「現金錢包」餘額不足支付基本車資時,卡片將無
            法使用,需自備現金付費。

(六)每月第一次使用卡片乘車時,社會福利點數將自動存入「點數錢包
            」中,社會福利點數限當月使用完畢,剩餘點數不可累積至次月使
            用。

(七)「現金錢包」為負值時,社會福利點數不會自動存入卡片,必須先
            加值現金使「現金錢包」為正值後,社會福利點數才能存入卡片。

(八)上下車皆需感應刷卡,下車未刷卡累計六次者,本卡將失效,需自
            費重新辦卡。經查核屬故意行為時,本府得不受理重新申購。

(九)卡片為記名卡,限本人使用,乘車時須隨身攜帶身分證明以備查驗
            。

(十)冒用其他人之卡片,一經查獲,原申辦人及借卡人一年內不得申請
            辦理,並保留依法究辦之權利。

四、現金加值作業規定:
(一)現金加值之金額必須為新台幣  100    元的倍數。
(二)卡片單次現金加值上限為新臺幣  5,000 元,卡片內可加值之總額度
            以新台幣  10,000    元為加值上限。

(三)台東縣加值地點如下:

地點

地址

電話

 

 

山線總站

台東市復興路184號

089-333023

初鹿代售處

卑南鄉明峰村忠孝路147號

089-571196

四維代售處

鹿野鄉中華路1段128號

089-561115

關山代售處

關山鎮和平路57號

089-812662

崎仔頭代售處

台東市知本路4段5號

089-512715

太麻里代售處

太麻里鄉太麻里街101號

089-782452

金崙代售處

太麻里鄉金崙村334號

089-771046

大溪代售處

太麻里鄉大溪93號

089-761123

大武代售處

大武鄉復興路52號

089-791546

海線總站

台東縣中山路404號

089-333443

成功站

台東縣成功鎮五權路168號

089-851428

五、退費作業規定:
(一)卡片退費時可郵寄申請、親臨或授權委託人至台灣智慧卡台東服務
            處辦理退費。

(二)卡片餘額退費時,社會福利點數不退費,現金錢包部分全額退費,
            持卡人需負擔退費手續費新台幣  20  元及郵寄或轉帳費用。

(三)卡片退費時,製卡費用不予退還,退費後卡片歸還持卡人。
六、掛失補發、故障換卡作業規定:
(一)卡片遺失請盡速撥打台灣智慧卡公司客服專線  0800-088-566    辦理
            掛失,掛失作業期間  5    個工作天內所發生之損失,由原卡片持有
            人自行負擔。

(二)卡片補發期間約  17  天。
(三)本卡提供五年保固期限內非人為因素損壞免費換卡。
(四)卡片因人為因素損壞,持卡人必須重新辦卡。
(五)補發或更換新卡需收取卡片工本費新台幣  170    元含郵政劃撥費新
            台幣  15  元(卡片工本費視年度採購金額另定)。

七、其他:
(一)本卡應避免刮、折、磨損或置於高溫環境,以免損壞。
(二)本府僅補助首次申請製卡費用,若需重新申請補、換卡,製卡費用
            由申請人自行負擔。

(三)使用者相關權利義務與使用須知,於卡片背面上說明。
(四)本注意事項如有變動,請參照台東縣政府及台灣智慧卡公司網站公
            告之最新相關規定。

八、各站點服務項目:

服務單位

服務項目

台灣智慧卡公司

卡片掛失、退費、0800-088-566免付費客戶服務電話。

使用該公司發行卡片之客運業者

現金錢包加值。

各鄉鎮市公所

卡片申辦、補發、換卡服務。