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列印時間:109.12.02 11:16

法規內容

法規名稱: 臺東縣政府推動行政革新加強為民服務抽測小組設置要點
公發布日: 民國 83 年 06 月 30 日
發文字號: 府秘文字第68956號
法規體系: 計畫類
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一、為貫徹執行院頒「行政革新方案」,臺東縣政府 (以下簡稱本府) 設
    置「臺東縣政府推動行政革新加強為民服務抽測小組」 (以下簡稱本
    小組) ,以賡續推動行政革新工作。
二、本小組由本府計畫室主任擔任召集人,並由政風室、人事室、計畫室
    等單位派員組成之,必要時得邀請有關人員參加。抽測項目如左:
 (一) 服務場所內外環境之整潔。
 (二) 民眾書寫設施與範例。
 (三) 櫃台設施及項目標示。
 (四) 民眾申辦秩序維護。
 (五) 上下班時間標示。
 (六) 工作人員配戴識別證。
 (七) 櫃台放置服務人員名牌。
 (八) 櫃台人員受理案件態度。
 (九) 工作人員服務狀況。
 (十) 宣導資料內容。
 (十一) 宣導資料放置位置。
 (十二) 提供覽資料。
 (十三) 電話禮貌。
三、本府對所屬機關、各鄉鎮市公所、各局科室不定期不預警方式實施抽
    測,並將抽測結果 (如附件一) 函知受捸測機關 (單位) 確實改進,
    其改進情形受測單位應按月提報告表 (如附件二) 至辦理完竣。
四、對抽測結果由抽測小組填具優劣事蹟,簽請  縣長核定獎懲。
五、本抽測試辦期間半年並由抽測小組研提檢討報告,俾供賡續辦理本項
    工作之參考。
六、本設置要點經縣長核定,並送縣務會議審議後實施。
資料來源:臺東縣政府主管法規共用系統